ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Tìm hiểu điều khoản và quy định chung khi mua hàng tại Mỹ Linh Foods – cam kết minh bạch, an toàn, bảo vệ quyền lợi khách hàng trong từng giao dịch.
1. Giới thiệu chung
Chào mừng Quý khách đến với CÔNG TY TNHH MỸ LINH FOODS – đơn vị chuyên cung cấp thực phẩm đông lạnh, xiên que ăn vặt, nguyên liệu bánh mì TVP và thịt nhập khẩu chất lượng cao.
Khi truy cập vào website mylinhfoods.com hoặc mua hàng trực tiếp tại hệ thống của chúng tôi, Quý khách vui lòng đọc kỹ “Điều khoản & Quy định chung” dưới đây.
Mục đích nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng và giúp mọi giao dịch diễn ra minh bạch – an toàn – thuận tiện.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản & Quy định này áp dụng cho:
-
Tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp hoặc online tại Mỹ Linh Foods.
-
Các đối tác, nhà phân phối, đại lý hoặc cửa hàng hợp tác kinh doanh cùng công ty.
-
Các hoạt động giao dịch, đặt hàng, thanh toán và vận chuyển thực phẩm do Mỹ Linh Foods cung cấp.
3. Quy định về sản phẩm và giá cả
-
Tất cả sản phẩm thực phẩm được Mỹ Linh Foods cung cấp đều đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
-
Giá sản phẩm được niêm yết công khai, minh bạch và có thể thay đổi tùy theo chính sách khuyến mãi, biến động thị trường hoặc chương trình ưu đãi theo mùa.
-
Trong trường hợp có sai sót về giá hiển thị do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận lại với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.
4. Quy định về đặt hàng và thanh toán
-
Khách hàng có thể đặt hàng qua:
-
Website: mylinhfoods.com
-
Hotline: 0937 624 426
-
Fanpage: facebook.com/mylinhfood
-
Email: mylinhfoods@gmail.com
-
Khi đặt hàng, Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
-
Phương thức thanh toán linh hoạt: tiền mặt, chuyển khoản hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
-
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi Mỹ Linh Foods gửi thông báo xác nhận qua điện thoại hoặc email.
5. Chính sách vận chuyển và giao nhận
-
Mỹ Linh Foods miễn phí giao hàng nội thành Phan Thiết cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
-
Các khu vực khác sẽ được giao hàng theo lịch trình cố định hàng tuần hoặc theo thỏa thuận riêng.
-
Thời gian giao hàng trung bình từ 1–3 ngày làm việc, tùy vị trí và điều kiện thời tiết.
-
Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất.
6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
-
Mỹ Linh Foods chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
-
Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng, không đạt chất lượng khi nhận hàng.
-
Giao sai mặt hàng, sai số lượng hoặc sai chủng loại.
-
Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ.
-
Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm đã qua chế biến, rã đông hoặc sử dụng.
7. Bảo mật thông tin khách hàng
-
Thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email) được bảo mật tuyệt đối.
-
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
-
Mỹ Linh Foods cam kết không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
8. Trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác và trung thực khi đặt hàng.
-
Kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng khi nhận.
-
Tuân thủ đúng hướng dẫn bảo quản, sử dụng sản phẩm được ghi rõ trên bao bì.
-
Không lợi dụng chính sách đổi trả để trục lợi hoặc gây thiệt hại cho công ty.
9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, sản phẩm hoặc dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:
📍 CÔNG TY TNHH MỸ LINH FOODS
10. Cam kết và đồng hành cùng khách hàng
Tại Mỹ Linh Foods, chúng tôi luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Mỗi điều khoản được xây dựng với mong muốn tạo nên một môi trường mua sắm an toàn, đáng tin cậy và minh bạch.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Mỹ Linh Foods – Tươi ngon mỗi ngày, giao hàng tận nơi!